飼い主さんの疑問を解決する質問集です！
連絡方法予約・キャンセル
支払方法
合鍵の預かり・返却
ペットシッター・お散歩代行
ペットタクシー・ペット送迎
電話をする時間帯、いつも留守番電話なのですが？
連絡方法業務外出中、事務所は基本的に留守番電話対応です。留守電にお名前と詳しくご用件を残してください。折り返しご連絡します。メールやファックスが利用可能なお客様は、そちらからご連絡ください。注）留守電メッセージのないお電話へは、当方より連絡はいたしません。
ファックスで見積りをお願いしたいのですが？
専用のファックスシートをご用意しています。
ファックスシートの閲覧・印刷には無償ソフト Adobe Readerが必要です。
留守電にメッセージを入れたのに連絡がありません・・・
通常当方よりご連絡しますが、ノイズの影響でちゃんとメッセージが録音されていない場合などがあります。２～３日経ってもこちらから連絡がない場合は再度ご連絡ください。
電子メールを送ったのですが、まだ返事が届きません・・・
専用オンラインフォーム、もしくはメールでご連絡いただいた場合の対応は次の通りです。
尚、いずれの場合も当日の予定業務により、多少の遅延が発生する場合がございますが、予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
またお客様側で迷惑メール防止のため、ドメイン指定受信などをご利用の場合、
弊店へご連絡の前に「 info@aipetmori.com 」からのメールを受信できるよう設定願います。
お急ぎの内容の場合
基本的に１２時間以内にお返事いたします。
上記以外の場合
基本的に２４時間以内にお返事いたします。
専用オンラインフォーム、もしくはメール送信後２～３日経ってもこちらから返信がない場合、弊店サーバー設置のスパムフィルター（迷惑メール防止機能）により、貴殿送信のメールがスパムメール（迷惑メール）と誤って認識され、当方へのメール未着が考えられます。
スパムフィルターの誤認識と分かれば、貴殿のメールを通常受信できるよう設定し直しますので再度ご連絡ください。
メールはいつ（１日何回）確認してますか？
基本的に朝、昼、夕、夜（寝る前）の１日４回以上チェックしています。業務外出先でも携帯端末ですべてのメールを受信確認していますのでご安心ください。
携帯電話のアドレス帳へ登録する専用のQRコードはありますか？
お客様がお使いの携帯電話で下記の専用QRコードを読み取ってください。簡単に携帯電話のアドレス帳へ弊店の電話番号、携帯電話番号、メールアドレスが登録できます。
docomo au softbank willcom対応▲この画面のトップへ戻る
ペットシッター（散歩代行）の予約は何日前まで可能ですか？
初めてご利用の方は２週間以上前に、２回目以降の方は１週間以上前にご連絡ください。
常に合鍵をお預かりしているリピーター様は２～３日前でもＯＫです。尚、繁忙期や週末などは予約が集中しますので、余裕をもって出来るだけお早めにご連絡ください。
※前当日予約手数料について
お世話日前日もしくは当日の急なご依頼はお世話１回あたり税込1,050円が加算されます。
ペットタクシーは事前に予約しないといけませんか？
無料見積りご依頼の上、昼夜間を問わず事前にご予約ください。私ニシジマが全業務を担当していますので、スケジュール調整の関係上ご理解願います。
キャンセルは可能ですか？キャンセル料金はかかりますか？
キャンセルはメール（題名を変えないでください！）、ファックス、電話（留守電メッセージ可）でお願いします。お客様のキャンセルのご意思を確認後、 必ず「キャンセル了解」の返事をしますので、この時点でキャンセル成立です。キャンセル料金は次の通りです。
ペットシッター、お散歩代行のキャンセル料金
お世話開始予定日の前日 午後１時までのキャンセルはキャンセル料金不要です。
それ以降のキャンセルは見積り税込総額の５０％、お世話当日のキャンセルは１００％を頂戴します。尚、いずれの場合も下記①～③に該当される必要代金は別途頂戴します。
①合鍵をお預かりしている場合、カギ返却配達記録代 約290～350円
②遠方からのご依頼ですでに打合せを終えている場合、遠方打合わせ交通費
③代金前払い済みの場合、返金に伴う振込手数料
注）お世話回数 計７回以上のご予約をキャンセルの場合、キャンセルのご連絡日時を問わず見積り税込総額の５０％、お世話当日のキャンセルは１００％を頂戴します。
ペットタクシー〔近距離送迎 *1〕のキャンセル料金
サービス予定日の前日 午後１時までのキャンセルはキャンセル料金不要です。
それ以降のキャンセルは、見積り税込総額の５０％を頂戴します。
送迎当日のキャンセルは、見積り税込総額の１００％を頂戴します。
*1 お迎え回送距離＋乗車距離の合計が５０km未満の場合。
ペットタクシー〔遠方、長距離送迎 *2〕のキャンセル料金
お見積りの後の正式な日時指定のご予約をキャンセルされた場合、キャンセルのご連絡をいただいた日時に関わらず見積り税込総額の５０％を頂戴します。
送迎当日のキャンセルは、見積り税込総額の１００％を頂戴します。
*2 お迎え回送距離＋乗車距離の合計が５０km超過の場合。
予約済みの計１０回（１日２回×５日間）のペットシッター依頼をキャンセルしたいのですが、今日はお世話開始予定日の２週間前なのでキャンセル料金はかかりませんね？
申し訳ございませんが、キャンセル料金が発生します。
ペットシッター（お散歩代行）のお世話回数 計７回以上のご予約をキャンセルの場合、キャンセルのご連絡をいただいた日時に関わらず見積り税込総額の５０％を頂戴します。
メールでキャンセルの連絡を入れたのですが、キャンセルは成立してますか？
お客様のキャンセルのご意思を確認後、 必ず「キャンセル了解」の返事をしますので、この時点でキャンセル成立です。お客様のもとへ弊店からの「キャンセル了解」の返事が届いていなければ、キャンセルは不成立の状態です。弊店からの返事をお待ちください。
キャンセル料金の支払方法は？
メール、またはファックスでキャンセル料金明細をお伝えしますので、銀行振込（振込手数料お客様負担）で７日以内にお振込みください。尚、合鍵返却を伴う場合、合鍵を返送する際にキャンセル料金明細、および郵便払込用紙（振込手数料お客様負担）を同封します。
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代金の支払方法は？前払い可能ですか？
ペットシッター、お散歩代行の場合、基本的に安心の完全後払い（郵便払込、振込手数料弊社負担）ですが、前払いもお受けします。定期ご利用の場合、月末締めでの精算可能です。
ペットシッターの場合
お世話最終日にお渡しする郵便払込用紙で７日以内にお支払いください。
お世話最終日の翌日以降に合鍵の直接手渡し返却をご希望の場合、集金が可能です。
但し、合鍵受渡手数料 税込1,050円（税抜1,000円）を別途頂戴します。
前払いの場合、事前打合せ時に現金でお支払いください。
お散歩代行の場合
お世話最終日にお渡しする郵便払込用紙で７日以内にお支払いください。
お世話最終日のお世話終了後に直接お支払いいただいてもＯＫです。
前払いの場合、事前打合せ時に現金でお支払いください。
ペットタクシーの場合
片道、往復（往路と復路同日）時は、サービス終了後（降車時）に現金でお支払いください。往復（往路と復路別日）時は、往路降車時に往復送迎代全額をお支払いいただきます。
ご同乗者なしのペットのみの時は、乗車（ペットをお預かりした）時にお支払い願います。
郵便払込以外は利用可能でしょうか？
銀行振込が可能です。振込手数料はお客様負担ですが、ご希望の方はご連絡ください。
クレジットカードは利用可能でしょうか？
申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
必要な代金を自宅に置いておくので、お世話訪問時に受け取ってもらえますか？
ご利用が２回目以降の方は可能です。事前にその旨ご連絡いただき、代金をご自宅の分かりやすい場所へ置いてください。お世話訪問時に集金します。おつりは用意しています。
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合鍵の送り先
〒582-0019 大阪府柏原市平野2-3-23
愛ペットの森 ニシジマチアキ TEL 072-972-5818
合鍵はいつ預ければいいですか？
初めてご利用の場合、事前打合せ当日に直接手渡しでお預けください。
ご利用が２回目以降の方はオンラインフォーム、メール、ファックス、電話でご予約いただき、配達記録（送料80～140円＋配達記録代210円）で郵送してください。合鍵が無事届きましたらご連絡します。お世話予定日が迫っている場合は速達or宅急便をご利用ください。
合鍵についているキーホルダーなどは全て外し、鍵のみをお渡し（お送り）ください。
打合せ当日に合鍵が用意できません。どうすればいいですか？
合鍵がお世話開始予定日の３日以上前に弊店に届くよう配達記録（送料80～140円＋配達記録代210円）で郵送してください。合鍵が無事届きましたらご連絡します。
合鍵についているキーホルダーなどは全て外し、鍵のみをお渡し（お送り）ください。
合鍵を直接手渡しで取りに来て（返して）ほしいのですが・・・
ご希望であれば、直接合鍵をお預かりに（お返しに）伺います。但し、合鍵受渡手数料 税込1,050円（税抜1,000円）を別途頂戴します（初回打合せ時を除く）。預かり時、および返却時それぞれに手数料がかかります。お住まいが遠方の場合は出張交通費も頂戴します。
お世話終了後も合鍵を預かってもらえますか？
近々再利用予定のある方、もしくはすぐに利用予定がなくても毎回合鍵を送るのが面倒だ、という方のために弊店では合鍵をお預かりします。
ペットが庭飼いの場合、合鍵は必要ですか？
お世話する過程で室内へ入る必要がなく、玄関門扉などに鍵がついていなければ、合鍵は必要ありません。合鍵をお預けいただくのは基本的にペットが室内飼いの場合です。
合鍵の返却日、および返却方法は？
お世話最終日の翌日（土日祝日の場合、平日初日）に配達記録で郵送返却します。
送料80～120円＋配達記録代210円はお客様負担です。お世話最終日にマンションのドアポストや郵便受けへの返却投函、その他お客様ご指定場所への置き鍵が可能です。返却送料を節約いただける他、お帰りになった時点で即合鍵が使用可能です。尚、セキュリティ上の問題がございますのでよくご検討ください。合鍵の直接手渡し返却をご希望の方へ
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ペットシッターを１日２回（朝と夕方）お願いした場合の料金は？
ワンちゃん、猫ちゃん、小動物とも、ペットの匹数や大きさに関わらず一律料金、
１回訪問60分以内（繁忙期50分以内）税込3,465円（税抜3,300円）です。
一見、不公平な料金システム（大型のワンちゃんと猫ちゃんが同じ料金！）に見えますが、ご依頼を承る側からすれば、匹数や大きさで料金を区切ると「同じ60分なら料金の高い大型犬や多頭飼いのお宅を優先する（特にご依頼が多い繁忙期）」という考えが出てきます。
そのため弊店では、私♀ニシジマが１回出張することに対して料金をお支払いいただく、という考えでやっています。ペットの匹数が増えても60分以内（繁忙期50分以内）でお世話が終了すれば、料金は変わりません。１日２回の場合、実際２回出張することになりますので、税込3,465円×２回＝税込6,930円となります。その他に必要な料金です
一緒に飼っている犬と猫（小動物を含む）のペットシッターをお願いした場合の料金は？
犬猫小動物の多頭同居飼いでも、お世話基本時間１回訪問60分以内（繁忙期50分以内）であれば、税込3,465円（税抜3,300円）となり、ペットの種類や大きさ、匹数による料金アップは一切ありません。その他に必要な料金です
留守ですが、お散歩代行（散歩のみ＝給餌など他サービスなし）をお願いできますか？
お散歩代行（散歩のみ）は飼い主さんがご在宅時にご利用いただけるサービスです。
散歩だけをご希望でもご不在であればペットシッター扱いとなります。
今までペットシッターを頼んだことがありません。
見ず知らずの人に鍵を預けるのは不安、という気持ちがあるのですが・・・
初めてペットシッターをご利用の場合、どの飼い主さんも同じようなお気持ちだと思います。ペットシッターという仕事は、お客様とシッター、そしてペットたちとの信頼関係で成り立っています。事前打合せは、シッター当日にお世話訪問する私♀ニシジマが必ず伺いますので、ご不明な点はお気軽にお問合せください。ご家族の皆様によくご理解いただいた上であなたの大切なペットのお世話が出来ることを大変幸せに思います。
我が家のペットは気性が荒いのですが、大丈夫でしょうか？
私♀ニシジマが必ず事前打合せに伺い、ペットとの相性をみます（マッチング）。その結果、手におえないほど気性が荒く、攻撃性があると判断した場合、ご依頼をお受けできないこともございますが、ご依頼いただくペットの９割以上は、私にさえ慣れてくれればお世話できる場合が多いです。但し、家族以外の他人には全く慣れず、噛みつき＆飛びつき癖のある犬（特に大型犬）のお世話は難しいです。そのため100％どんなペットでもＯＫとはいきません。気が荒い猫ちゃんの場合、お世話（給餌給水＆トイレ掃除）を済ませたら、ストレスがかかるような無理な接触はせず、ソッとしておいてあげる方法がいいでしょう。
我が家のペットは臆病なのですが、大丈夫でしょうか？
私♀ニシジマが必ず事前打合せに伺い、ペットとの相性をみます（マッチング）。その結果、出会って初日から喜ぶ子もいれば、「お前は誰だ？怪しい！」と感じる子もいます。そういう場合、ゆっくり時間をかけて慣れてもらい、おやつやスキンシップを通して少しずつ恐怖心や警戒心を取り除いていくことが大切です。臆病なペットは、私にさえ慣れてくれればお世話できる場合が多いです。但し、時間をかけても家族以外の他人には全く慣れず、極度に臆病＋噛みつき＆飛びつき癖のある犬（特に大型犬）のお世話は難しいです。猫ちゃんの場合、お世話（給餌給水＆トイレ掃除）を済ませたら、ストレスがかかるような無理な接触はせず、ソッとしておいてあげる方法がいいでしょう。
事前打合せ時に来てくれる人とお世話に来てくれる人は一緒ですか？
私♀ニシジマが事前打合せからお世話までを一貫して担当しますのでご安心ください。
ペット禁止のマンションですがお世話に来てもらえますか？
大家さんやご近所の方にペットのことが公にならないよう注意を払ってお世話に伺います。
尚、弊店の車両には、ペットシッターやお散歩代行等のロゴが入っておりますので、お世話期間中、ご自宅用駐車場の利用が可能な場合でも、ロゴ入り車両の駐車で内緒の飼養に支障が生じる際は、最寄りの有料駐車場を利用させていただきます。
花の水遣りなどお願いできますか？
ペットシッターのお世話時間内であれば、新聞や郵便物、生協などの飲食物の取入れ、ゴミ出しなど、追加料金なしで無料サービスします。お気軽にご相談ください。
携帯電話やパソコンへお留守番（ペットシッター）中の写真を送ってもらえますか？
無料で送信いたしますので、お気軽にお申し付けください。
送信画像サイズは、320×240（携帯向け）～640×480（パソコン向け）ピクセルとなります。
写真を気に入られて、より高画質なデータを必要とされる場合、１週間以内にお知らせくだされば、後日高画質な写真データをメールに添付して再送信いたします。
フードやペットシーツ（猫砂）などが不足気味なのですが、お世話をお願いできますか？
事前にご連絡いただければ、飼い主さんに代わり必要なペット用品を買い物した上でお世話に伺います。可能な限り対応いたしますので、普段使いのご指定品などお気軽にお申し付けください。尚、ペット用品の買物代行は、買物代行手数料 税込1,050円を別途頂戴します。
早朝のペットシッター（散歩代行）をお願いできますか？
お世話可能な時間帯は、基本的に夜明け～日没までです。
どんなに朝早くとも夜が明けている時間帯（季節により異なる）であればご依頼を承ります。
尚、夜明け～午前８時の間のお世話は、早朝割増料金 税込1,050円を別途頂戴します。
夜暗くなってからのペットシッター（散歩代行）をお願いできますか？
お世話可能な時間帯は、基本的に夜明け～日没までです。
なぜ日没まで？かというと、お散歩が必要なワンちゃんの場合、安全性（照明の問題など）を考慮しているからですが、お世話内容やお散歩ルートを伺った上で日没後でもお世話可と判断した場合はご依頼を承りますのでお気軽にお問合せください。
尚、午後６時以降のお世話は、夜間割増料金 税込1,050円を別途頂戴します。
いつも散歩時、近くの野原で愛犬を放しているのですが、それもお願いできますか？
基本的に首輪や胴輪＋リードで、常に抑制が効く状態でのお散歩となります。ノーリードでの散歩は承りません。これはペットの安全はもちろんのことですが、特にお年寄りや子供、他に散歩中のペットたちとのトラブルを回避するための考えです。誰しも予期していない時に事故やトラブルは起こるものです。自転車やバイクを使用しての散歩もお断りしています。
ペットが７匹ですが、60分（繁忙期50分）以内のお世話でお願いできますか？
基本的にペットの匹数や大きさに関わらず、１回訪問60分以内（繁忙期50分以内）でお世話しますが、７匹もの多頭飼いとなりますと事前にお聞きしたすべてのお世話内容を基本時間内で遂行するのは難しい状況です。このような場合、時間延長料金 30分毎に税込1,050円（税抜1,000円）を別途頂戴します。
ブリーダーですが、シッターやお散歩代行をお願いできますか？
はい、承ります。但し、お世話料金（時間延長料金を含む）が通常の２倍となり、お世話日誌は作成しません。他ペット業者さんも同様です。
どのようなペットでもお世話してもらえますか？
事前にペットの様子やお世話内容を伺った上でお世話不可と判断する場合もございます。
ペットホテルはやってますか？
今後の営業体制として視野にいれてますが、万全の飼養施設が必要ですので現在は準備段階です。お泊り（ペットホテル）を承るようになりましたらHPでお知らせします。ペット送迎・ペットタクシーに伴う一時預かりは一部対応可能ですのでお気軽にご相談ください。
ペットシッターをお願いすれば、24時間の安全管理を保証してもらえるのでしょうか？
ペットシッターがお世話に伺うのは、通常１日１～２回、24時間のうち１～２時間です。
お世話訪問中にペットの様子を確認しますが、その他の時間帯はペットだけの留守番となります。ペットが室内の物を誤飲したり、突然病気になるかもしれません。ペットだけの留守番の意味をよくご理解いただいた上でペットシッターをご利用ください。
ペットシッターやお散歩代行中における事故・破損などへの対応は？
弊店はペットシッター保険に加入済みです。ペット自体に対する補償は対象外ですが、散歩中における第三者への損害賠償や、シッター宅での物品破損への補償が主な内容です。
弊店では何も事故を起こさずにペットをお世話することが最低限のことと考え万全を期していますが、万一不可抗力により死亡、損傷、逃亡などの事故が発生した場合、補償（損害賠償）あるいは慰謝料などのご請求には応じかねますのでご了承ください。
契約書はありますか？
ペットシッター、お散歩代行の業務契約書をご用意しています。契約書２通に署名捺印をいただき、お客様と弊店で各１通ずつ保管します。この契約書は以前の同意書を改め2005年３月から使用。それ以前にペットシッターやお散歩代行をご利用いただいたリピーター様は、今後機会がある際に新しい契約書をお渡ししますので署名捺印をお願いします。
動物取扱業の届出はされてますか？
弊店はペットシッター、ペットタクシー（ペット輸送）業を主に営んでいますが、旧法の「動物の愛護及び管理に関する法律（以下、動愛法という）」に則り、2005年（平成17年）10月、動物取扱業[保管] 第1156号の届出を大阪府へ済ませました。ペットシッター業のみの営業は、旧法の動愛法で動物取扱業の届出対象外でしたが、動愛法の一部を改正する法律（2005年6月22日公布、2006年6月1日施行）で、ペットシッターも動物取扱業の届出（登録）対象となりました。それに伴い2006年6月、弊店は動物取扱業[保管] 第73-2号の再申請（登録）手続きを大阪府へ済ませております。尚、私♀ニシジマは、2003年（平成15年）に動物取扱主任者1201号（→現在は動物取扱責任者）として大阪府へ登録を済ませ、社団法人）日本愛玩動物協会認定の１級愛玩動物飼養管理士としても活動しています。
【お知らせ】
現行の動愛法（2006年6月1日施行）に則り、
弊店の動物取扱業 登録番号が大阪府登録 第1156号から第73-2号へ変更となりました。
▲この画面のトップへ戻る 車の移動で注意することはありますか？
同乗者（介添人）がいない状態で、車内でペットを自由にさせておくと危険がいっぱいです。ペットが走行中むやみに動き回ると安全運転の妨げになり、ブレーキをかけた時にペットが危険な目にあいます。他の乗り物（列車や飛行機など）でも必ず役立ちますので、普段から（幼い頃から）クレートに慣れさせましょう。
必ずケージやキャリーを使用しないといけませんか？
同乗者（介添人）がいる場合、必ずしも必要ではありません。大人しいペットの場合、自由な状態で荷室部（後部座席後方）や、飼い主さんとご一緒に後部座席にご乗車いただけます。ケージやキャリーに入っている方が落ち着くペットは、同乗者がいてもそれらの使用をおすすめします。普段使いのケージやキャリーの持込みＯＫです。ケージやキャリーの利用送迎ご希望で、それらをお持ちでない方は事前にご相談ください。小～中型犬（猫）対応樹脂製キャリーや大型犬対応鉄製ケージを無料でお貸しします（送迎中のご利用に限る）。
数匹のペットのケージ利用送迎を希望ですが、１度に送迎可能ですか？
ペットタクシーは軽ワンボックス ハイルーフ仕様です。通常は後部座席後方（荷室部分）にペットのケージやキャリーを乗せて送迎しますが、複数個のケージ車載でスペースが足りない場合、後部座席を折りたたんで荷室部分までをフルフラット化し、倍以上の積載スペースが確保できます。どうしてもご心配な時はお使いになるケージやキャリーの各サイズをご連絡ください。１度に車載可能かどうかお返事します。
ペットだけを空港へ送迎してもらい、窓口で発送手続きを代行してもらえますか？
はい、無料で承ります。発送人様、および荷受人様のお名前、ご住所、電話番号をご連絡ください。空港でペットを引き取られる方は、荷受の際、身分証明書（免許証や保険証など）の提示が必要な場合がございます。忘れずにご持参ください。
ペットだけが空港へ到着します。窓口で引取手続きを代行してもらえますか？
はい、無料で承ります。但し、荷受人名を私ニシジマにしてください。ペット引取りの際、身分証明書の提示が必要なためです。荷受人の住所や電話番号は下記のようにお願いします。
荷受人の詳細
名前： 愛ペットの森 西嶌千明（ニシジマチアキ） *3
住所： 〒582-0019 大阪府柏原市平野2-3-23
電話番号： 072-972-5818
携帯番号： 090-1487-4080 （緊急連絡先）
*3 名前の「嶌」という字は、山かんむり「山」に、下は「鳥（とり）」です
すぐ車酔いするペットでも送迎してもらえますか？
ペットタクシーはそんな心配事をもつ飼い主さんの強い味方です。乗車中の嘔吐などは気になさらずにペットタクシー（ペット送迎）をご利用ください。車酔いを避けるため送迎中のペットの飲食は出来る限り控えていただきますが、車酔いが激しい場合は送迎前の食事制限や、かかりつけの獣医さんへご相談ください。長距離送迎の場合、２～３時間に１度リフレッシュ休憩をとりますので、ワンちゃんの排泄も心配いりません。
小動物（モルモット、うさぎ、リス、鳥、フェレットなど）の送迎は可能ですか？
小動物は犬猫（老体を除く）に比べ、非常にストレスを感じやすく、細心の注意が必要です。小動物のストレスは、下痢や食欲不振などにつながり、それがきっかけで体調を崩すこともあります。問題は個々の小動物が感じるストレスの程度で、車に限らず、飛行機や電車でも言えることですが、ストレスが原因で亡くなってしまう子もいれば、ストレスに強い子もいるということです。このことをよくご理解いただいた上で飼い主さんの同意のもと送迎します。
ペットタクシー料金は乗車料金（最初の2ｋｍ迄630円、以降1ｋｍ毎に210円）のみですか？
乗車料金の他にお迎え回送料金が必要です。またその時のケースで待機料金、オプション料金（お迎え回送＆ペット乗車区間の有料高速道路料金、待機中の有料駐車場代、早朝夜間割増料金）が発生します。お気軽に無料見積り依頼ください。
待機時間とは何ですか？
乗車地（例えばご自宅）から目的地（例えば動物病院）間を往復送迎する際、目的地（動物病院）に到着してから、そこを再出発するまでのペットタクシーの待ち時間のことです。
待機料金は30分まで無料、以降10分毎に税込210円（税抜200円）を別途頂戴します。
動物病院までペットと一緒に同乗できますか？
運送法上ペットは貨物扱いとなり、動物病院へ行く場合など状況によりペットの介添人としてのご同乗は差し支えございません。ペットの運送方法やご同乗いただく着座シートは、私♀ニシジマの指示に従ってください。当該車輌は陸運局許可済（営業ナンバー取得済）です。
【お知らせ】
２００８年６月1日より後部座席のシートベルト着用が義務化されました。
送迎でご同乗（介添え）いただく場合は必ずシートベルトの着用をお願いいたします。
ペットタクシーの利点は？
完全な貸切便のため、他荷物との混載や他ペットとの同時送迎は一切行いません。送迎中のペットの健康管理（特に車内温度や給水）、リフレッシュ休憩に重点をおいてます。
ペットタクシーの万一の時の保険はどうなってますか？
状況により飼い主さんもご同乗いただけますが、同乗者は車輌の対人賠償保険（保険金額の範囲内）でカバーされます。詳しい内容はお問合せください。残念ながらペット自体に対する補償はございません。大手宅配業者さんも動植物に関する輸送には免責事項を設けており、運送保険（貨物にかける保険）にも特別条項で動植物は運送保険の適応外となっているほどです。送迎中のペットには細心の注意を払いますが、故意を除く他理由のいかんを問わず、送迎途中の事故（死亡、損傷、逃亡など）、突然の発病、降車後の発病、急死による補償（損害賠償）あるいは慰謝料などのご請求には応じかねますのでご了承ください。このような最悪の事態にならないよう十分に注意を払い安全運転を心がけてます。
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